Política de Privacidad
SEMAI S.A.S. – Servicios de Enfermería Domiciliaria
1. Introducción
En SEMAI S.A.S., respetamos y protegemos la privacidad de todos nuestros usuarios, clientes, pacientes y colaboradores. Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos son proporcionados en el marco de nuestras actividades.
Nuestra empresa cumple con lo establecido por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normativas aplicables en Colombia sobre protección de datos personales.
2. Identificación del responsable del tratamiento de datos
- Razón social: SEMAI S.A.S.
- NIT: 901722455
- Dirección: Cra. 14 #44-54, Bogotá
- Correo electrónico:servicios@semaisas.com
- Teléfono: 3103159130 3105700109
3. Datos que recolectamos
Los datos personales que recolectamos pueden incluir, entre otros:
- Nombre completo
- Número de identificación
- Edad y fecha de nacimiento
- Dirección de residencia
- Número de contacto y correo electrónico
- Historia clínica o información de salud (cuando aplica)
- Información laboral o de contacto en caso de convenios empresariales
Estos datos son recolectados a través de formularios físicos, electrónicos, llamadas telefónicas o en visitas domiciliarias.
4. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se recolectan y utilizan para las siguientes finalidades:
- Prestación de servicios de enfermería y atención domiciliaria
- Seguimiento clínico y administrativo de pacientes
- Agendamiento de servicios y contacto con usuarios
- Envío de información relevante sobre servicios o actualizaciones
- Cumplimiento de obligaciones legales, contractuales y administrativas
- Seguridad y registro de ingreso en instalaciones (cuando aplique)
5. Tratamiento de datos sensibles
SEMAI S.A.S. podrá requerir y tratar datos sensibles, como información relacionada con la salud de los pacientes, únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio de salud domiciliario, y siempre bajo los principios de confidencialidad, legalidad, seguridad y finalidad.
6. Derechos de los titulares
Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios legales
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales
7. Seguridad de la información
SEMAI S.A.S. implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.
8. Transferencia y transmisión de datos
SEMAI S.A.S. no vende, alquila ni comparte los datos personales con terceros, salvo que sea necesario para la prestación del servicio, cumplimiento legal o bajo autorización del titular. En caso de transmitir datos a aliados o proveedores, se garantizará la confidencialidad mediante acuerdos adecuados.
9. Procedimientos para consultas y reclamos
Los titulares pueden ejercer sus derechos contactándonos por:
- Correo electrónico:servicios@semaisas.com
- Teléfono: 3103159130 – 3105700109
- Dirección: Cra. 14 #44-54, Bogotá
Responderemos su solicitud dentro de los términos legales establecidos.
10. Vigencia
Esta Política de Privacidad entra en vigencia a partir del [fecha de publicación], y estará disponible en nuestro sitio web [www.semaisas.com]. SEMAI S.A.S. se reserva el derecho de actualizarla o modificarla en cualquier momento, informando oportunamente a los titulares.
SEMAI S.A.S.
Comprometidos con la protección y el uso responsable de tu información.